Pass Milan

Le problème est que, même si j'ai acheté mes billets par l'intermédiaire de Headout, j'ai dû me rendre à tous les guichets pour obtenir des billets pour mes enfants, même dans les lieux où l'entrée est gratuite. Je recommande de pouvoir ajouter les billets pour les jeunes au billet principal pour plus de commodité.

C'était très bien. Facile et pratique à utiliser.

Une application très pratique ! La combinaison des transports publics et de la réservation de visites culturelles est très pratique et claire.

Tout a très bien fonctionné ! Tous les codes Qr ont été scannés sans problème et nous avons pu commencer la visite. Pas de file d'attente ! Pour les visites que l'on prévoit, il est toutefois conseillé de planifier quelques jours à l'avance, car spontanément, tout est malheureusement complet. Le métro inclus était optimal et a très bien fonctionné. Nous avons été très satisfaits !

Le CityPas est vraiment très recommandé. Le fait que les transports publics soient inclus dans le voyage pour 3 jours a vraiment ajouté de la valeur pour nous. Cela nous a permis de naviguer facilement et rapidement dans la ville au lieu de devoir toujours acheter des billets séparés. En particulier dans les stations très fréquentées, nous avons gagné beaucoup de temps en n'ayant pas à acheter un billet séparé (ou une carte de 10 trajets) à chaque fois. Le Duomo était bien sûr le clou du spectacle, mais nous avons eu quelques difficultés à le programmer. Sur les 3 jours de notre pass, nous n'avons pu réserver des créneaux horaires que pour un seul jour et il s'est avéré que c'était parce que le samedi/dimanche après-midi, le Duomo était fermé en raison d'une conférence. Cela n'a pas été communiqué par l'intermédiaire de l'application. CONSEIL ; vous n'êtes pas obligé de vous en tenir au créneau horaire de votre choix dans les attractions, ils scannent simplement le QR lorsque vous avez fait votre réservation dans l'application. Cela m'a donné un peu plus l'impression d'être en vacances et cela évite beaucoup de tracas de ne pas avoir à regarder l'heure en permanence !

J'ai obtenu un billet duomo au créneau horaire 17.30-18.00 pour commencer par les escaliers. Dernier créneau horaire à cause de ma réunion de congrès. L'homme au poste de contrôle m'a dit que je pourrais entrer dans le duomo après la vue sur le toit. Il y avait beaucoup de monde sur le toit et cela a pris du temps. Je suis arrivé à la cathédrale à 18 h 12 et on m'a dit qu'elle était fermée à 18 h 10. Cela aurait dû m'aider si sur le billet, ou quelque part, cet horaire était décrit. Le lendemain, le duomo était fermé à cause d'un événement et je n'ai donc pas visité la cathédrale.

J'ai acheté 2 Yes Milano City pass. Sur les tickets, dans l'application, il était écrit qu'ils étaient valables 72 heures. Je les ai activés à 17h30 le 12 avril et ils étaient valables jusqu'au 14 avril. Je m'attendais à ce qu'ils soient valables jusqu'à 17h30 le 15 avril. La réponse du support a été que "3 jours sont égaux à 72h"

Bon guide et personnel d'assistance technique qui a pu m'envoyer par avion une photo de mon billet. Cependant, je ne suis pas satisfait qu'ils m'aient envoyé le ticket PDF par WhatsApp seulement le matin même et d'un contact inconnu. Impossible d'ouvrir le message. Pourquoi ne pas l'envoyer quelques jours à l'avance et par email ?

C'était très confus et difficile de trouver la personne qui dirigeait la visite. Il y avait beaucoup de groupes de personnes sur la place qui cherchaient le groupe avec lequel ils devaient aller. La visite elle-même était excellente.

La Cène est étonnante, vous n'avez jamais vu la Cène avant de vous trouver devant elle !

Informations fournies par le guide.

Ce que nous avons aimé dans cette expérience, c'est la guide. Elle était excellente. J'ai participé à plusieurs visites guidées pour voir le Da Vinci, mais cette femme était la meilleure. Il faut vraiment la féliciter pour la façon dont elle a fait revivre les fresques. Ce que je n'ai pas du tout apprécié, c'est qu'à notre arrivée, nous lui avons expliqué très poliment que l'un de nos amis ne pouvait pas venir parce qu'il avait attrapé un virus, et qu'elle nous a répondu brièvement, sèchement et grossièrement qu'il n'y avait rien à faire. Mais lorsque mon frère s'est présenté et a fait toute une histoire en disant que c'était vraiment une politique ridicule de ne pas pouvoir transférer le nom, elle s'est immédiatement rétractée et la politique a été changée. Je pense que vous devriez reconsidérer cette politique car les billets sont très chers et nous sommes des êtres humains qui peuvent tomber malades à tout moment. Je vous remercie de votre attention.

Très intéressant. Le guide est très divertissant

Bien organisé. Guide compétent. J'ai apprécié les écouteurs.

Billetterie - facile, simple, depuis votre domicile. Visite - effectuée en temps voulu, très instructive.

Le problème est que, même si j'ai acheté mes billets par l'intermédiaire de Headout, j'ai dû me rendre à tous les guichets pour obtenir des billets pour mes enfants, même dans les lieux où l'entrée est gratuite. Je recommande de pouvoir ajouter les billets pour les jeunes au billet principal pour plus de commodité.

Beaucoup trop de monde et de bruit. Difficile de se détendre.

J'avais 3 pass pour le 2 novembre mais il était impossible de réserver des billets. Je n'ai pas pu utiliser les cartes. Vous ne m'avez informé de la réservation supplémentaire qu'après avoir payé les pass. Je comprends que j'ai été victime d'une pseudo escroquerie et je demande le remboursement des 180€ que j'ai payés.

J'ai trouvé deux places pour "QC Termemilano" à la dernière minute sur l'appli Headout, alors que y'avais plus de disponibilité nul part. Je recommande totalement 👌🏾

C'était très bien. Facile et pratique à utiliser.

J'ai réservé l'expérience, je l'ai payée et HEADHOUT a changé la date par erreur. Après plusieurs contacts par email, j'ai décidé de parler par téléphone portable. J'ai dépensé 28 euros en communication, et ce n'était pas satisfaisant. Ce fut une déception car je n'ai pas pu réserver une autre date. Finalement, ils m'ont dit qu'ils me rembourseraient le montant que j'avais payé dans les jours suivants. Et après avoir beaucoup insisté, ils m'ont offert une réduction de 10 % ( !!!!) sur une activité future. Ils ont gâché mes vacances.... à ne pas répéter sans aucun doute ! Ils devraient mieux traiter le client. Je ne conseillerais à personne de choisir headOut.

Quand j'ai activé mon code, il a indiqué une date invalide. J'ai gaspillé mon argent, je n'ai rien pu utiliser de tout cela.

Une application très pratique ! La combinaison des transports publics et de la réservation de visites culturelles est très pratique et claire.

Tout a très bien fonctionné ! Tous les codes Qr ont été scannés sans problème et nous avons pu commencer la visite. Pas de file d'attente ! Pour les visites que l'on prévoit, il est toutefois conseillé de planifier quelques jours à l'avance, car spontanément, tout est malheureusement complet. Le métro inclus était optimal et a très bien fonctionné. Nous avons été très satisfaits !

Le CityPas est vraiment très recommandé. Le fait que les transports publics soient inclus dans le voyage pour 3 jours a vraiment ajouté de la valeur pour nous. Cela nous a permis de naviguer facilement et rapidement dans la ville au lieu de devoir toujours acheter des billets séparés. En particulier dans les stations très fréquentées, nous avons gagné beaucoup de temps en n'ayant pas à acheter un billet séparé (ou une carte de 10 trajets) à chaque fois. Le Duomo était bien sûr le clou du spectacle, mais nous avons eu quelques difficultés à le programmer. Sur les 3 jours de notre pass, nous n'avons pu réserver des créneaux horaires que pour un seul jour et il s'est avéré que c'était parce que le samedi/dimanche après-midi, le Duomo était fermé en raison d'une conférence. Cela n'a pas été communiqué par l'intermédiaire de l'application. CONSEIL ; vous n'êtes pas obligé de vous en tenir au créneau horaire de votre choix dans les attractions, ils scannent simplement le QR lorsque vous avez fait votre réservation dans l'application. Cela m'a donné un peu plus l'impression d'être en vacances et cela évite beaucoup de tracas de ne pas avoir à regarder l'heure en permanence !

L'une des choses les plus cool que j'aie jamais faites ! Les boissons gratuites étaient une bonne surprise inattendue

Une expérience étonnante, un endroit charmant, un enregistrement rapide, des instructions claires.

Le train était facile à trouver. Les trajets étaient très détendus. Ce qui manquait, c'était l'indication de l'arrêt suivant. Surtout quand on prend le train pour la première fois, c'est difficile de savoir quand on doit descendre. Heureusement, les autres passagers étaient très serviables.

Le plus beau, c'est la rapidité et l'absence de longues files d'attente.

Respect des délais Prix raisonnables Propre

Tout s'est déroulé à merveille. Merci

J'ai réussi à suivre 3 des 4 visites. L'audioguide semblait rarement correspondre à l'endroit où nous nous trouvions dans la visite, soit très tôt, soit très tard, à tel point que plus de la moitié du temps, j'ai pensé qu'il jouait peut-être la mauvaise chanson. De plus, la musique qui n'arrêtait pas de jouer était incroyablement ennuyeuse parce qu'elle était tellement répétitive. La musique en elle-même est géniale, mais pourquoi faut-il que ce soit toujours les mêmes petites bribes alors qu'il y a tant de choix.

Tout !!!! lac de como et berlina des endroits de rêve, mais les gars qui nous ont guidés étaient exceptionnels !!!!! Sara à Côme et Simone avec un chauffeur génial, Vicctor, ont fait de ce voyage une expérience de rêve, merci beaucoup.

Le chauffeur a fait beaucoup d'arrêts prolongés sur la route et il semble qu'il n'y ait qu'un seul point sur la route où l'on peut changer d'itinéraire. Je n'ai réussi que 2 fois sur 3 car j'ai manqué de temps (voyage d'une journée).

J'ai eu des problèmes techniques avec l'application ios. La carte ne fonctionnait pas correctement, l'application s'est bloquée plusieurs fois et j'ai dû utiliser les services de Google pour trouver les arrêts de bus les plus proches, etc.

Le trajet en bus sans toit était merveilleux aussi pour prendre des photos. Avec le toit, elle est très limitée par la vue sur les monuments.

Des lignes bien synchronisées ! Mais l'horaire est court pour descendre et doubler en 24 hs.

Il y avait beaucoup trop de bruit dans le bus on n'entendait presque pas l'autoguide, dommage

Très bien, je pense juste que les points de rencontre devraient être ajoutés à google maps.

la météo et surtout l'accueil et la demande du conducteur

J'ai vraiment apprécié la gentillesse et le professionnalisme du service.

C'est très pratique ! Il fournit de bonnes informations et est amusant !

Tour pratique quand on sait comment s'orienter

* Certaines prises de casque étaient cassées. * L'hôte informait parfois sur le prochain arrêt des informations sur les audioguides.